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| 5대 시중은행 로고. (사진=연합뉴스). |
[알파경제=김교식 기자] 은행권이 내년 1월부터 보이스피싱 피해를 막기 위해 24시간 대응 체계를 가동한다.
금융감독원은 20일 민생금융 담당 부원장보 주재로 금융사기 취약계층 보호를 위한 은행권 CCO 간담회를 개최하고 '24시간 대응체계' 구축 등 최근 현안을 논의했다.
은행 업무시간 이외 등 보이스피싱 피해 취약 시간대에 금융소비자 피해 예방에 소홀함이 없도록 '24시간 대응체계'를 구축한다.
주중 오전 9시부터 밤 8시까지는 직원이 의심 거래 모니터링과 대응을 하고 밤 8시 이후, 주말·휴일에는 피해 의심 거래 탐지 즉시 자동 임시 조치가 가능하게 하는 방식이다.
금감원에 따르면 국민, 신한, 하나, 농협, 기업, 씨티, SC제일, 카카오, 케이, 토스 등 10개 은행이 '24시간 대응체계' 구축을 완료했고, 나머지 9개 은행은 모니터링 직원 확보 등 내년 1월 중 구축 완료 할 예정이다.
금감원은 시스템으로 피해를 충분히 막을 수 있음에도 '24시간 대응체계' 준비 소홀로 피해가 초래되지 않도록 철저한 준비를 당부했다.
알파경제 김교식 기자(ntaro@alphabiz.co.kr)
