체크카드·가상자산 입출금 등 전면 불가, 사고 신고는 가능
 |
| (사진= 케이뱅크) |
[알파경제 = 문선정 기자] 케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 오는 19일 일요일 새벽 서비스를 일시 중단한다고 10일 밝혔다.
서비스 중단 시간은 19일 오전 0시부터 오전 10시까지 약 10시간이며, 해당 시간 동안 앱과 웹을 통한 금융거래가 전면 중단된다.
중단 대상은 예·적금 및 대출 신규 조회, 체크카드 국내외 결제 및 취소, 업비트 입출금, CD·ATM 입출금, 고객센터 업무, 입출금 및 카드 결제 알림, 타 금융기관을 통한 계좌 거래 및 조회 등이다.
다만 교통카드 기능은 이용 가능하며 체크카드 분실신고와 보이스피싱 피해 신고는 고객센터를 통해 정상 이용할 수 있다. 서비스 중단 시간은 작업 상황에 따라 변동될 수 있다.
케이뱅크 관계자는 알파경제에 "안정적인 금융 환경을 유지하기 위해 정기적으로 시행하는 인프라 고도화 작업"이라며 "고객 불편을 최소화하기 위해 이용객이 가장 적은 주말 심야 시간대를 활용해 진행한다"고 말했다.
이어 "작업이 완료될 경우 즉시 서비스를 재개할 예정"이라며 "대출 상환, 부동산 거래대금, 가상자산 거래 등 중요한 자금 운용은 서비스 중단 시간을 피해 미리 처리해 주시길 당부드린다"고 덧붙였다.
알파경제 문선정 기자(moonsj@alphabiz.co.kr)
