[알파경제 = 영상제작국] 쿠팡이츠가 유료 멤버십 가입자에 한정했던 무료배달 혜택을 8월까지 일반회원으로 확대했습니다. 회사는 배달비를 전액 부담하겠다고 밝혔지만, 라이더와 소상공인 단체는 비용이 결국 현장으로 전가될 수 있다며 반발하고 있습니다.
쿠팡이츠는 지난 21일 일반회원 대상 무료배달 확대 방안을 발표했습니다. 쿠팡이츠 측은 “고유가·고물가 시기 소비 활성화를 지원하고자 한다”며 “고객은 물가 부담을 덜고, 입점 매장은 추가 비용 없이 매출 기회를 확대할 수 있을 것”이라고 밝혔습니다. 다만 혜택은 8월까지 한시적으로 운영됩니다.
논란의 배경에는 대규모 개인정보 유출 사태 이후 이용자 이탈과 점유율 하락을 막으려는 의도가 있다는 해석이 뒤따르고 있습니다. 업계와 시민단체는 2024년 와우회원 무료배달 도입 뒤 멤버십 월 이용료가 4990원에서 7890원으로 58% 오른 사례를 거론하며, 이번에도 유사한 흐름이 반복될 수 있다고 보고 있습니다.
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