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| (사진= 우리은행) |
[알파경제=문선정 기자] 우리은행은 내부 금융 데이터를 활용해 전문가 수준의 보고서를 자동 생성하는 생성형 인공지능(AI) 시스템 ‘심층 리서치(Deep Research)’를 자체 개발해 실무에 도입했다고 25일 밝혔다.
이번에 도입한 ‘심층 리서치’는 직원이 산업 및 기업 분석을 요청하면 내부 금융 데이터를 수집·연계·분석해 단시간 내 전문가 수준의 보고서 초안을 제시하는 시스템이다.
기존 AI가 단순 정보를 나열하는 수준이었다면, 이번 시스템은 내부 핵심데이터 간의 맥락을 파악해 정교한 분석 결과를 도출하는 것이 특징이다.
자료 수집과 정리 시간을 획기적으로 줄여 직원들이 창의적이고 전략적인 의사결정에만 집중할 수 있는 환경을 구축했다는 평가다.
우리은행은 글로벌 범용 AI인 MS 코파일럿과 자체 개발한 심층 리서치를 병행 운용하며 AI 업무 환경을 고도화했다. 외부 정보 분석은 코파일럿이 담당하고, 보안이 중요한 은행 내부 데이터 기반 보고서는 심층 리서치가 생성하는 이원화 체계다.
우리은행 관계자는 알파경제에 “MS 코파일럿은 클라우드 기반의 외부 정보 수집에 강점이 있지만, 법적 제한과 보안 문제로 행내 기밀 자료를 취급하는 데는 한계가 있다”며 “이러한 공백을 메우기 위해 내부 데이터 분석에 특화된 심층 리서치를 독자 개발했으며 두 시스템을 상호 보완적으로 운영 중”이라고 설명했다.
해당 시스템은 특정 부서에 국한되지 않고 전 직원이 사용할 수 있도록 오픈됐다. 직원들은 본인 PC 내 자료나 행내 문서를 활용해 보안 걱정 없이 필요한 보고서를 신속하게 생성할 수 있다.
향후 우리은행은 이를 고도화해 여신 심사, 자산관리, 내부통제 등 은행 핵심 업무 전반으로 AI 활용 범위를 넓힐 계획이다. 궁극적으로는 의사결정을 지원하는 ‘지능형 인공지능 비서’ 체계를 완성한다는 방침이다.
옥일진 우리은행 AX혁신그룹 부행장은 “이번 개발은 우리은행에 최적화된 독자적인 AI 역량을 확보했다는 데 의미가 있다”며 “앞으로도 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 실무 밀착형 AI 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.
알파경제 문선정 기자(press@alphabiz.co.kr)
