알파경제 - 카카오뱅크, 한 때 접속 불가…대기 인원 10만명 돌파

(사진=카카오뱅크)

 

[알파경제 = 이준현 기자] 카카오뱅크 모바일 앱이 17일 오후 대규모 접속 장애로 약 20분간 이용이 중단되면서 10만명 이상의 고객이 금융 거래에 차질을 빚었다.

금융권에 따르면 이날 오후 3시 35분을 전후해 카카오뱅크 애플리케이션에 접속이 되지 않는 오류가 발생했다.

장애 초기 1만5000명 수준이었던 접속 대기 인원은 빠르게 급증해 10만명을 돌파했고, 예상 대기 시간도 최장 3시간 이상으로 안내됐다.

접속을 시도한 이용자들 화면에는 '사용자가 많아 접속이 지연되고 있다'는 메시지가 표시됐다.

지정된 대기 시간이 경과한 이후에도 '접속량이 많아 서비스 이용이 어렵다'는 안내가 재차 게시되며 금융 거래가 막혔다.

이후 오후 3시 55분께 서비스가 정상화됐다.

이에 대해 카카오 관계자는 "내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌 발생으로 생긴 일시적인 지연 현상"이라고 설명했다.

 

알파경제 이준현 기자(wtcloud83@alphabiz.co.kr)