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| 쿠팡. (사진=연합뉴스) |
[알파경제 = 이준현 기자] 소비자분쟁조정위원회는 대규모 개인정보 유출 사태를 빚은 쿠팡과 기만적인 결합상품 판매 의혹을 받는 롯데렌탈에 대해 집단분쟁조정 절차를 개시한다고 7일 밝혔다.
위원회에 따르면 쿠팡은 기존 3370만 개 계정에 더해 16만5000여 개 계정의 배송지 정보가 추가 유출된 것으로 파악됐다.
위원회는 당초 사실 조사를 이유로 심의를 보류했으나, 민관합동조사단을 통해 대규모 정보 유출이 확인됨에 따라 절차를 재개했다.
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| 롯데렌탈. (사진=연합뉴스) |
함께 절차가 개시된 롯데렌탈은 렌털 플랫폼 '묘미'를 통해 소비자들에게 '사은품으로 전자제품 무상 제공', '렌탈비 없음' 등을 안내하며 결합상품을 판매했으나, 실제로는 정가의 약 3배에 달하는 대금을 할부로 청구한 것으로 조사됐다.
두 사건 모두 피해 소비자가 50명 이상이고 쟁점이 일치해 개시 요건을 충족했다고 판단한 위원회는 다음 달 4일까지 개시를 공고한다.
위원회는 향후 사업자가 조정 결정을 수락할 경우, 조정에 참여하지 않은 피해 소비자들에게도 일괄 보상이 이뤄지도록 추진할 방침이다.
알파경제 이준현 기자(wtcloud83@alphabiz.co.kr)
