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| 엄주성 키움증권 대표. (사진=키움증권) |
[알파경제=김혜실 기자] 키움증권이 최근 발생한 주식 매매거래 주문 지연으로 불편을 겪은 고객에게 사과하고, 신뢰를 회복하기 위해 전 고객을 대상으로 수수료 할인 이벤트에 나섰다. 이번 수수료 할인 행사에 따른 소요 비용은 최대 100억원 수준이 될 것으로 점쳐진다.
키움증권은 오는 14일부터 18일까지 일주일간 전 고객의 국내 주식 거래 수수료를 할인한다고 9일 밝혔다.
이 기간 키움증권은 거래소별 유관기관수수료를 제외한 수수료를 받지 않는다. 대상은 전체 고객이며 국내 주식(코넥스, ETF, ETN, ELW 포함)을 영웅문4, 영웅문easy, 번개3, 영웅문S#, 웹트레이딩(WTS), 오픈API+, 키움 REST API를 통해 거래하는 경우 자동으로 적용된다. 별도 신청은 필요 없다.
키움증권에선 지난 3일과 4일 이틀 연속 주식 주문 지연이 발생했다. 현재는 시스템이 복구돼 정상적으로 운영되고 있으나, 이틀 연속으로 발생한 시스템 오류로 투자자들의 불만이 확대됐다.
이에 따라 키움증권은 주문 지연으로 피해를 입은 고객 대상으로 보상 절차를 진행 중이다.
엄주성 키움증권 대표는 "고객 여러분의 불편과 심려에 대해 진심으로 사과드린다"며 "보다 안정적인 서비스 제공을 위해 시스템 전반에 대한 철저한 점검과 개선을 진행 중"이라고 말했다.
알파경제 김혜실 기자(kimhs211@alphabiz.co.kr)
