 |
| 오설록 티하우스 김포공항점 전경. (사진=아모레퍼시픽) |
[알파경제=차혜영 기자] 아모레퍼시픽의 차(茶) 브랜드 오설록이 무료배송이라고 광고 후 고객들에게 배송비를 전가해 논란이 일었다.
29일 한 매체는 오설록이 최근 온라인몰에서 일부 제품에 무료배송이라고 표기 후 실제로는 배송비를 얹어 판매했다고 보도했다.
대표 제품인 한라산 녹차 케이크의 경우 매장 판매가는 3만5000원인데 온라인몰 가격은 3만8000원으로 책정해 3000원의 배송비를 포함한 것이다.
이 밖에도 그린티 롤 케이크 등 일부 무료배송 제품에서도 같은 문제가 확인됐다.
이에 일부 고객들은 무료배송이라고 표기 후 배송비를 포함한 가격으로 판매한 것은 명백히 꼼수라며 불만을 드러냈다.
이와 관련 아모레퍼시픽 관계자는 알파경제에 "홈페이지 기재 과정에서 고객들에게 혼선을 줄 수 있는 소지가 있다고 판단해 문구를 포함해 다 변경 했다"며 "지금은 다 정리가 된 상황이다"고 밝혔다.
이어 "배송비가 제품에 포함이 되어 있던 무료배송 제품에 대해서는 배송비가 포함되어 있다는 부분을 별도로 고지하고, 무료배송이라는 부분에 대해 삭제를 했다"고 덧붙였다.
알파경제 차혜영 (kay33@alphabiz.co.kr)
